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Infollop

Más de 20 años dando soporte a empresas

Servicios informáticos para empresas en Barcelona

Somos tu departamento informático: mantenimiento, infraestructura, ciberseguridad y hosting para que tu empresa no pare, con un equipo técnico que conoce tu negocio.

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  • HelpDesk remoto desde 2 h
  • Técnico in situ desde 4 h
  • Desplazamientos incluidos

Estado de tus sistemas

Todo en orden

Supervisado

  • Firewall

    Logs revisados

    lun 09:12

  • Copias de seguridad

    Verificadas

    hoy 03:00

  • Incidencia #2481

    Resuelta en remoto

    hace 38 min

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Ilimitado

Soporte de asistencia

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Años de experiencia
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Proyectos IT realizados
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Servicios

Servicios informáticos para empresas, en un solo proveedor

Siete áreas integradas para que la tecnología deje de ser un problema y se convierta en un aliado de tu negocio.

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Técnico revisando el interior de un ordenador de sobremesa

Mantenimiento informático

Queremos ser tu departamento informático: supervisión de sistemas, asistencia al usuario y resolución de incidencias.

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Todo conectado

Un solo equipo supervisando toda tu tecnología

Firewall, copias de seguridad, servidores, correo, puestos de trabajo y web: Infollop los supervisa y mantiene como tu propio departamento informático.

Tarifas

Planes de mantenimiento claros, sin sorpresas

Todos los planes incluyen las mismas coberturas. Solo cambian las horas de técnico presencial al mes.

TECH A

Mantenimiento esencial

4horas de técnico presencial / mes
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  • Soporte de asistencia 12 x 5
  • Asistencia presencial en 24 horas
  • Servicio técnico presencial mensual incluido
  • Asistencia remota
  • Instalación física de equipos nuevos suministrados por Infollop
  • Revisión semanal de logs de Firewall
  • Revisión semanal de Backups
  • Asistencia de urgencia
  • Informe de avería detectada y solución propuesta
  • Aviso previo del coste de piezas a sustituir
  • Tramitación de garantías de equipos cliente (todas las marcas)
  • Desplazamientos incluidos en la tarifa mensual

Recomendado

TECH B

Mantenimiento ampliado

6horas de técnico presencial / mes
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  • Soporte de asistencia 12 x 5
  • Asistencia presencial en 24 horas
  • Servicio técnico presencial mensual incluido
  • Asistencia remota
  • Instalación física de equipos nuevos suministrados por Infollop
  • Revisión semanal de logs de Firewall
  • Revisión semanal de Backups
  • Asistencia de urgencia
  • Informe de avería detectada y solución propuesta
  • Aviso previo del coste de piezas a sustituir
  • Tramitación de garantías de equipos cliente (todas las marcas)
  • Desplazamientos incluidos en la tarifa mensual

TECH C

Mantenimiento premium

10horas de técnico presencial / mes
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  • Soporte de asistencia 12 x 5
  • Asistencia presencial en 24 horas
  • Servicio técnico presencial mensual incluido
  • Asistencia remota
  • Instalación física de equipos nuevos suministrados por Infollop
  • Revisión semanal de logs de Firewall
  • Revisión semanal de Backups
  • Asistencia de urgencia
  • Informe de avería detectada y solución propuesta
  • Aviso previo del coste de piezas a sustituir
  • Tramitación de garantías de equipos cliente (todas las marcas)
  • Desplazamientos incluidos en la tarifa mensual

Precio a medida según el equipamiento y las necesidades de tu empresa. Te preparamos una propuesta personalizada sin compromiso.

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Cómo trabajamos

Un proceso claro, de principio a fin

Comunicación constante, transparencia en costes y la mínima disrupción posible para tu operativa.

  1. 1

    Diagnóstico inicial

    Analizamos tu infraestructura, tus necesidades y los problemas actuales como punto de partida.

  2. 2

    Propuesta y planificación

    Creamos una propuesta personalizada con alcance, plazos y presupuesto definidos.

  3. 3

    Implementación

    Ejecutamos el proyecto siguiendo lo acordado, con informes en cada hito importante.

  4. 4

    Monitorización y soporte continuo

    Supervisamos tus sistemas de forma continua y ofrecemos soporte técnico cercano.

  5. 5

    Revisión y mejora continua

    Evaluaciones periódicas de rendimiento y seguridad, con recomendaciones de optimización.

Ver nuestro proceso en detalle

Por qué Infollop

¿Qué obtendrás al contratarnos?

Sobre todo, la tranquilidad y la seguridad de que tu negocio mejorará con nosotros. Trabajamos para reducir incidencias y para que tu negocio no se detenga.

Te asesoraremos para reducir costes y nos involucraremos en optimizar tu negocio, para establecer una relación de confianza y duradera.

Reunión de trabajo con el equipo en la oficina
La tecnología en su estado natural.
Conoce Infollop

  • HelpDesk remoto

    Asistencia remota ilimitada desde 2 horas.

  • Asistencia presencial

    Técnicos in situ desde 4 horas en tus instalaciones.

  • Equipo técnico asignado

    Un mismo equipo conoce tu empresa y tus instalaciones.

  • Asesores Tecnológicos

    Te guían hacia las mejores soluciones, también de forma presencial.

  • Contrato de hardware

    Amplía la garantía de fábrica y cubre averías físicas por una pequeña cuota.

  • Equipo de sustitución

    Opcional: si tu empresa no puede parar, te dejamos un equipo mientras se resuelve la incidencia.

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

Lo que más nos preguntan sobre nuestros planes y servicios. ¿No encuentras la tuya?

Pregúntanos directamente →

¿Qué incluye el mantenimiento informático mensual?

Soporte de asistencia 12x5, asistencia presencial en 24 horas, servicio técnico presencial mensual, asistencia remota, revisión semanal de logs de firewall y de backups, informe de avería con solución propuesta, y tramitación de garantías de todas las marcas. Los desplazamientos van incluidos en la tarifa mensual.

¿Cuál es la diferencia entre los planes TECH A, TECH B y TECH C?

Todos incluyen las mismas coberturas; la diferencia es la bolsa de horas de servicio técnico presencial mensual: 4 horas en TECH A, 6 horas en TECH B y 10 horas en TECH C.

¿Puedo contratar servicio sin una cuota mensual?

Sí. Si prefieres pagar solo por lo que necesitas, ofrecemos asistencia sin mantenimiento a 78 €/hora + 15 € de desplazamiento, o packs de horas prepagadas (10 h por 600 € o 20 h por 1.000 €) sin fecha de caducidad.

¿Qué pasa si un equipo se avería y no puedo parar mi actividad?

Ofrecemos un servicio opcional de equipo de sustitución mientras se resuelve la incidencia, para que tu empresa no se detenga ni un minuto.

¿Cómo funciona el soporte remoto?

Descargas nuestro software de acceso remoto (botón «Iniciar soporte») y facilitas el código a nuestro técnico. El HelpDesk remoto es ilimitado desde 2 horas de contratación.

¿Hacéis copias de seguridad de mis datos?

Sí, con nuestro servicio de Backups Online tus datos se guardan automáticamente en nuestros Data Centers, protegidos ante incendios, desastres naturales, robos o ataques. Disponible en planes de 10 TB (75 €/mes) y 20 TB (120 €/mes).

Contacto

¿Hablamos de tu proyecto?

Cuéntanos qué necesita tu empresa y te proponemos el plan o servicio que mejor se adapte, sin compromiso.

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Descarga el software de acceso remoto y facilita el código a nuestro técnico.

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